KLANIK est une société de conseil en Ingénierie IT qui accompagne ses clients dans leurs projets digitaux et technologiques.Le groupe KLANIK compte désormais plus de 750 talents, évoluant dans 16 agences en Europe, Amérique du Nord, Afrique et Moyen-Orient.Description du poste :Le Transition Manager est responsable de la planification, de la coordination et de la supervision de la transition d'un centre de compétences existant vers un centre de services IT. Il / elle doit s'assurer que toutes les étapes de la transition se déroulent sans encombre, en respectant les délais et les budgets prévus, tout en garantissant une qualité de service optimale.Une fois la phase de transition opérée, la personne prendra un rôle de Responsable du centre services (environ 20-30 ETP).Responsabilités :Planification et Coordination : exécution d'un audit de situation complet, élaboration et maintien d'un plan de transition détaillé, communication continue avec les parties prenantes, mise en place de la gouvernance CDS.Pilotage des opérations : coordination des équipes, engagement de l'équipe, maintien des engagements de service.Gestion des Risques : identification et évaluation des risques, mise en place de plans de mitigation, suivi des actions correctives.Gestion des Ressources : mise en place de matrices de compétences, élaboration des fiches de postes, disponibilité et allocation efficace des ressources humaines et matérielles, suivi des budgets.Qualité et Conformité : veille à la conformité des normes de qualité et des réglementations internes.Formation et Support : développement et mise en œuvre de plans de formation, support continu aux équipes pendant et après la transition.Suivi et Reporting : représentation de l'équipe devant le Client, documentation et mise à jour des process opérationnels, organisation des comités opérationnels, communication des progrès et des succès aux parties prenantes.Profil recherché :Formation : Bac +5 en Informatique, Gestion de Projet ou domaine équivalent.Expérience :Minimum de 5 ans d'expérience en gestion de projet IT, avec une expérience significative en gestion de transition, notamment sur des contextes de Build applicatif.Expérience dans la mise en place de centres de services IT ou projets similaires.Compétences Techniques :Solide connaissance des environnements IT et des processus de gestion de services.Compétences avérées en gestion de projet.Compétences Personnelles :Excellentes compétences en communication et en leadership.Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités simultanément.Esprit analytique et résolution de problèmes.Autonomie et sens de l'organisation.Langues :Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit et à l'oral.
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