Technicien / Technicienne SAV (H/F) 971 - BAIE MAHAULTOffre n° 200CFQHTechnicien / Technicienne SAV (H/F)Dans le cadre de son développement, Tendance Spa Caraïbes recrute un(e) Technicien(ne) Polyvalent(e), motivé(e) et impliqué(e), souhaitant jouer un rôle clé au sein de notre service technique.VOS MISSIONS :Installation et mise en service- Réaliser les pré-visites chez les clients avant installation- Assurer la livraison, l'installation et la mise en service des spas, hammams et équipements associés- Effectuer les raccordements électriques et hydrauliques- Former les clients à l'utilisation et à l'entretien de leur matérielService Après-Vente & Maintenance- Diagnostiquer et réparer les pannes (sur site ou en atelier)- Assurer la maintenance préventive et curative- Suivre les commandes et SAV clients via l'outil Odoo- Rédiger les rapports d'intervention et assurer le suivi des dossiers clients- Maintenir en bon état le matériel et l'outillageGestion du stock & Logistique- Gérer les stocks de pièces détachées et consommables- Effectuer les chargements de conteneurs et inventaires- Organiser efficacement le dépôt, l'atelier et les véhiculesProfil recherché- Formation technique (électrotechnique, maintenance, plomberie, ou similaire)- Avez une expérience préalable en service après-vente ou dans un poste similaire- Sens du service et bon relationnel client- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation- Permis B indispensable- Maîtrise de l'outil informatique, et d'un logiciel de gestion (type Odoo)- Première expérience dans le secteur bien-être, spa, ou piscine serait un plusCe que nous offronsPoste polyvalent et enrichissantEnvironnement de travail dynamique et bienveillantFormation interne assuréeVéhicule de service, téléphone et outillage fournisType de contrat CDIContrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journéeSalaireSalaire brut : Annuel de 22000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 12.0 moisPrimesComplémentaire santéTitres restaurant / Prime de panierOrdinateur portableDéplacements Déplacements: QuotidiensProfil souhaitéExpérience2 An(s) Cette expérience est indispensableCompétencesAssurer un service après-venteConseiller des produits, outils ou services aux clients en fonction de leurs besoinsElectromécaniqueGestion du temps et des prioritésLire et exploiter un schéma électroniqueLire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglaisMaintenir une base de connaissances technique à jour pour le support clientMaintenir à jour la documentation technique et les manuels d'utilisationRechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparationRenseigner des documents de contrôle, d'interventionRespecter les normes de sécurité lors des interventionsRéaliser un diagnostic techniqueTechnologie des équipements électroniquesUtilisation d'outillage manuelSavoir-être professionnelsAvoir l'esprit d'équipeFaire preuve de rigueur et de précisionAvoir le sens du serviceInformations complémentairesQualification : Employé qualifiéSecteur d'activité : Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)EmployeurEntreprise de vente de SpaTendance Spa Caraïbes est aujourd'hui le leader incontesté de la vente de spas et d'équipements de bien-être en Guadeloupe et dans les îles voisines. Forte de plusieurs années d'expérience, l'entreprise s'est imposée comme la référence incontournable auprès des particuliers, des professionnels du tourisme et des établissements de bien-être.D'autres offres peuvent vous intéresser :
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