Conseiller(ère) Voyages
Signature d’Exception H / F
Paris - 75011 ✓ CDI ✓ Temps plein ✓ selon profil 2 jours de télétravail par semaine ✓ 5 ans minimum ✓ BTS Tourisme ou équivalent ✓ Bonne maîtrise des outils de réservation et des logiciels bureautiques. ✓ Anglais professionnel (autres langues appréciées).
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Qui sommes-nous ?
SOLEA est un Tour Opérateur spécialiste sur l’Océan Indien, Les Caraïbes, Les Emirats et l’Afrique . Notre Société est filiale à 50% du prestigieux groupe hôtelier mauricien SUNLIFE et à 50 % du groupe Marietton .
Il y a un an, nous avons lancé Signature d’Exception , un service dédié à la création de voyages sur mesure destinés à une clientèle haut de gamme .
Notre ambition : concevoir des expériences personnalisées, soignées dans les moindres détails, avec une approche humaine, exigeante et sincère.
Aujourd’hui, nous recherchons une personne passionnée et investie , souhaitant relever un vrai défi et apporter sa pierre à l’édifice dans le développement de ce service en pleine évolution.
Description du poste
Un poste complet, concret et polyvalent : vous gérez l’ensemble du parcours client et la production du voyage.

Conseiller les agences B2B, comprendre les attentes de leurs clients et concevoir des voyages sur mesure.
Élaborer les programmes détaillés et devis personnalisés.
Effectuer les réservations (vols, hôtels, transferts, prestations diverses).
Gérer l’ensemble du suivi administratif : confirmations, facturation, relances, gestion des fournisseurs.
Créer les vouchers, formuler des recommandations personnalisées et préparer l’envoi des carnets de voyage.
Assurer un service client fluide et rigoureux, avant, pendant et après le séjour.
Participer au développement du service Signature d’Exception et à la mise en place de nouveaux partenariats.

Profil recherché

Diplômé(e) d’un BTS Tourisme (ou équivalent).
Expérience confirmée en agence de voyages ou tour-opérateur (min. 5ans)
Sens du service, rigueur, réactivité et autonomie.
Bonne maîtrise des outils de réservation et des logiciels bureautiques.
Anglais professionnel (autres langues appréciées).
Curieux(se), impliqué(e) et force de proposition.

Conditions

Lieu de travail : Paris (11ème)
Salaire et avantages motivants
Perspectives d'évolution (court terme et si le profil correspond)
Eductours
Tickets restaurant et mutuelle d’entreprise
RTT
2 jours de télétravail par semaine