Offre n° 200MYSG Responsable d'Équipe SAV (h/f)
Chef d'équipe SAV H/F.
Description de l'entreprise : Rejoignez une entreprise dynamique et engagée dans l'amélioration des performances du matériel roulant ferroviaire. Nous valorisons le travail en équipe, la qualité de service et le développement des compétences de nos collaborateurs.
Missions
En tant que Chef d'équipe SAV, vous serez responsable de garantir la disponibilité contractuelle du matériel roulant ferroviaire. Vos principales missions incluront :
Management équipe

Encadrer les équipes de son périmètre, en s'assurant qu'elles atteignent leurs objectifs
Faire le lien avec le service RH sur les sujets RH
Gérer la charge/capacité et arbitrer les priorités
Développer les compétences de ses équipes et remonter les besoins en formation
Conduire les entretiens annuels
Identifier les besoins en recrutement, participer aux entretiens de recrutement, intégrer les nouveaux collaborateurs
Piloter et contrôler l'application des processus en vigueur sur son périmètre
Promouvoir et/ou participer à la démarche d'amélioration continue sur son périmètre

Garanties SAV

Rechercher l'origine des causes profondes et/ou dysfonctionnements rencontrés sur le matériel roulant ferroviaire
Mettre en œuvre des mesures correctives pour réparer les défauts et/ou dysfonctionnements pour garantir la disponibilité des services aux passagers et le respect des exigences en matière de fiabilité
Mettre à jour la GMAO
Anticiper les besoins en approvisionnements en collaboration avec le service Achats
Organiser le planning des réparations à réaliser
Être l'interface avec le client sur l'ensemble des réparations pour s'assurer que les objectifs de disponibilité et de fiabilité des trains sont atteints
Evaluer les risques sécurité et santé de chaque tâche
Intervenir rapidement en cas d'urgence, alerter le personnel approprié et suivre le protocole de sécurité
Respecter et faire respecter les instructions et procédures d'entretien du fournisseur
Assurer la bonne tenue du dépôt
Respecter et faire respecter les normes règlementaires et QHSE CAF France en vigueur
Rendre compte de son activité à son N+1
Participer à la démarche d'amélioration continue

Profil recherché

Formation de niveau CAP/BAC/BAC PRO en mécanique, électrotechnique, électricité ou électronique
Expérience significative dans un environnement similaire, idéalement en milieu ferroviaire
Compétences en diagnostic et en résolution de problèmes techniques

Conditions de travail
Rémunération : Entre 34 000 et 36 000 € sur 13 mois, avec une prime de vacances de 375 € au prorata du temps de présence.
Tickets restaurants (facultatif) : 10,40 € par jour travaillé, avec une prise en charge de 50 % par CAF France.
Horaires : 35 heures hebdomadaires, de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00, du lundi au vendredi. Possibilité de travail en équipes (2x8/3x8).
Type de contrat : Intérim - 3 Mois
Contrat de travail : Durée du travail 35H/semaine, travail en journée.
Salaire

Salaire brut : Annuel de 33 000 à 36 000 Euros sur 12 mois

Profil souhaité
Débutant accepté.
Compétences

Organiser le travail d'une équipe
Planifier les réceptions de véhicules

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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