RECEPTIONNISTE NUIT H/F - LES GRANDES ECOLES
Boulogne-Billancourt, Île-de-France, France
Company Overview
OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS.
Seniority level
Entry level
Employment type
Full-time
Job function
Administrative
Industries
Animation and Post-production
Benefits

Tickets restaurants
Mutuelle
Chèques cadeaux
Remboursement des transports à 50%

Responsibilities

Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et assurer leur enregistrement.
Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en personne.
Gérer les réservations et les annulations des chambres.
Coordonner avec le personnel de l’hôtel pour assurer un service optimal.
Fournir des informations sur les services de l’hôtel et les attractions locales.
Traiter les paiements et gérer la facturation des clients.
Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière efficace.
Maintenir une apparence professionnelle et un environnement de travail ordonné.

Qualifications

Minimum de 2 ans d'expérience en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire.
Excellentes compétences en relation client et capacité à gérer des situations variées de manière professionnelle.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite, en français et en anglais.
Flexibilité pour travailler selon des horaires variables, y compris les week-ends et jours fériés.
Sens du détail et du service client.
Bonne organisation et gestion du temps.
Présentation soignée et attitude courtoise.

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