Réceptionniste Tournant H/F - Paris Charolais - 17h/semaine at Accor
Company Overview
Orfea, créée en 2003 grâce au rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, assure l’hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 330 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national.
Orfea propose un hébergement sur-mesure au sein du réseau des résidences Orfea et des prestataires hôteliers pour une activité d 1,3 million de nuitées/an et offre des solutions clef en main pour l’organisation de réunions et de séminaires.
Nos valeurs : engagement, coopération, satisfaction client, sens de l’hospitalité.
Job Overview
Nous recherchons, pour notre résidence Orfea Paris Charolais (150 chambres), un(e) Réceptionniste Tournant(e) en CDI, 17h/semaine. Le poste est à pourvoir dès que possible pour travailler le samedi (23h-7h) et le dimanche (22h-7h).
Responsibilities

Vous assurerez l'accueil de nos clients et la gestion des appels téléphoniques.
Vous procéderez à l'enregistrement des arrivées et des départs.
Vous veillerez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients.
Vous réaliserez la mise en place et le suivi du buffet petit-déjeuner selon les besoins.
Vous veillerez à la propreté de l’établissement et au respect des normes, de la qualité et des procédures.
Vous renseignerez et orienterez les clients.
Vous serez le garant(e) de la satisfaction clients. Pour cela, vous anticiperez et traiterez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA.

Qualifications

Une maîtrise de l'outil informatique est indispensable.
Expérience en hébergement et délogement voyageurs.
Ponctualité.
Esprit d’équipe.
Esprit d’initiative.
Polyvalence.
Bon relationnel.

Benefits

13ème mois sous condition d'ancienneté.
Prime de participation sous condition d'ancienneté.
Ticket restaurant et indemnités compensatrices de nourriture.
Mutuelle avantageuse.

Employment Information
Seniority level: Entry levelEmployment type: Full-timeJob function: AdministrativeIndustries: Hospitality
#J-18808-Ljbffr