Êtes‑vous passionné(e) par la création de relations d’affaires solides et l’amélioration des performances en magasin ?
En tant que Performance Manager, vous gérerez un portefeuille de clients et mettrez en oeuvre des plans de performance pour aider les magasins à atteindre leur plein potentiel en matière de Tax‑Free Shopping.
Ce poste est basé sur le terrain, ce qui signifie que vous serez constamment en déplacement, interagissant directement avec les magasins, principalement dans le segment du luxe pour des marques internationales.
Vous devrez être autonome, apprécier bâtir des relations et faire preuve de flexibilité, en vous adaptant à différents interlocuteurs externes et internes.
Zone géographique : principalement Paris, avec des déplacements occasionnels en IDF.
Responsabilités

Créer des connexions : Développer et entretenir des relations commerciales au niveau des magasins, devenant ainsi un partenaire de confiance.
Accompagner les équipes et promouvoir l’excellence : Former le personnel des magasins pour leur donner les connaissances nécessaires afin d’exceller en Tax‑Free Shopping.
Orienté données : Suivre les résultats des magasins, analyser les contre‑performances et mettre en oeuvre des plans d’action pour votre portefeuille.
Booster la réussite : Améliorer les performances commerciales en optimisant les KPI liés au Tax‑Free Shopping. Analyser les statistiques, présenter des insights et exécuter des plans d’action.
Atteindre les objectifs : Réaliser les objectifs de performance et corriger les écarts éventuels.
Rester connecté(e) : Maintenir une communication régulière avec les commerçants pour favoriser une amélioration continue.
Documenter les réussites : Tenir des dossiers détaillés des interactions et activités avec les commerçants dans notre CRM.
Environnement dynamique : Aucune journée ne ressemble à une autre dans ce poste varié et basé sur le terrain.
Travail à impact : Vos efforts contribueront directement au succès de nos commerçants et de l’entreprise.
Équipe collaborative : Rejoignez une équipe bienveillante qui valorise vos contributions et célèbre vos réussites.
Flexibilité et adaptabilité : Épanouissez‑vous dans un rôle nécessitant une grande flexibilité et une capacité d’adaptation à divers interlocuteurs et situations.
Aptitude au coaching et à la formation : Avoir une véritable capacité à coacher et former les autres est essentiel.
Esprit curieux et analytique : Un esprit curieux et analytique est indispensable pour exceller dans ce poste.

Collaboration
Vous serez rattaché(e) au Responsable des Comptes Clés et travaillerez en étroite collaboration avec des Key Accounts Managers et d’autres Performance Managers.
Profil et compétences

Diplôme universitaire apprécié
Compétences analytiques et capacité de planification indispensables
1 à 2 ans d’expérience dans le Retail ou la vente requis
Bonnes capacités de communication et d’influence
Maîtrise complète du français et de l’anglais
Maîtrise de PowerPoint et Excel indispensable
Connaissance de Salesforce appréciée
Salaire fixe (entre 33 K€ et 36 K€ maximum) + 20 % de bonus annuel + rémunération d’intéressement
CDI à temps plein
Statut cadre avec 11 RTT
Mutuelle santé : prise en charge à 70 % par l’entreprise
Ticket restaurant : 10 € (dont 4,10 € à charge salarié)
Véhicule de société 5 places + frais professionnels / tickets repas / mutuelle santé
Présence au bureau indispensable le lundi. Le collaborateur sera sur le terrain toute la semaine. Le télétravail est possible avant ou après les rendez‑vous, ou lors d'une journée sans rendez‑vous.

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