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Hospitality Manager
L'Hospitality Manager del Beach Club 93 di Paestum è responsabile dell'eccellenza dell’esperienza ospite in tutte le aree del beach club (accoglienza, ristorante, bar, area spiaggia, eventi), garantendo standard elevati di servizio ed una gestione efficace del team operativo.
È il punto di riferimento tra direzione, staff e clienti, con l’obiettivo di trasformare ogni visita in un’esperienza memorabile.
Responsabilità principali

Garantire un’esperienza ospite eccellente e coerente con l’identità del Beach Club 93
Supervisionare tutte le aree operative: accoglienza, ristorante, bar, spiaggia, eventi speciali
Coordinare e motivare il team di sala, bar, hostess e beach attendant
Gestire turni, presenze, carichi di lavoro
Monitorare costantemente la qualità del servizio, tempi di risposta e soddisfazione del cliente
Gestire reclami e richieste speciali con approccio orientato alla soluzione
Collaborare con il Restaurant Manager per garantire standard qualitativi e fluidità operativa
Supportare l’organizzazione di eventi privati, sunset party, serate speciali
Garantire il rispetto delle normative igienico-sanitarie e di sicurezza
Contribuire allo sviluppo dell’offerta esperienziale del beach club (servizi premium, VIP, fidelizzazione)

Competenze e caratteristiche personali
Competenze professionali

Esperienza pregressa in ruoli di gestione nell’hotellerie di fascia alta, beach club o ristorazione premium
Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio
Capacità di leadership e gestione di team stagionali
Ottime capacità organizzative e di problem solving
Conoscenza dei flussi operativi di ristorante, bar e stabilimento balneare
Familiarità con software gestionali, prenotazioni e CRM (plus)
Eccellenti doti comunicative e relazionali, conoscenza Inglese obbligatorio
Empatia, eleganza nei modi e forte senso dell’ospitalità
Resistenza allo stress e capacità di lavorare in contesti dinamici e stagionali
Attitudine positiva, energia e spirito di iniziativa
Attenzione al dettaglio e cura dell’immagine

Livello di anzianità
Livello medio-alto
Funzione lavorativa
Management e Industria manifatturiera
Settori
Settore alberghiero
Le referenze raddoppiano le tue probabilità di ottenere un colloquio presso Savoy Hotel & Spa
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