Qui sommes nous
L’Agence Immobilière de Crédit Mutuel Alliance Fédérale
Fondée en 1992, AFEDIM, filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, commercialise, depuis son origine, des biens immobiliers neufs. Résidence principale, investissement locatif ou dispositifs fiscaux répondant à des objectifs patrimoniaux, AFEDIM met son savoir-faire et son expertise locale au service des clients des réseaux bancaires Crédit Mutuel et CIC répartis sur l’ensemble du territoire français.
Depuis 2012, AFEDIM Gestion renforce l’offre immobilière d’AFEDIM grâce à la commercialisation de mandats de gestion locative au travers de l’offre ZenInvest.
Filiale à 100% de Crédit Mutuel Immobilier
AFEDIM Gestion, c’est avant tout près de 100 collaborateurs qui partagent les valeurs propres à la grande banque mutualiste. Notre leitmotiv : répondre aux besoins des clients Crédit Mutuel et CIC en accompagnant les réseaux bancaires au plus près. Innovation, transformation, développement, savoir-faire sont au cœur de nos métiers pour proposer aux clients une offre globale et complète de biens et services immobiliers.
Vos missions
Au sein de l'unité de gestion sinistres, le gestionnaire sinistres H/F prend en charge la gestion de sinistres dommages et/ou locatifs, de l’ouverture à la clôture, et le suivi de l'ensemble des sinistres du portefeuille de la filiale.
Activités principales

Analyser les sinistres dommages et/ou garanties locatives et les garanties contractuelles, identifier les besoins clients et valider la recevabilité du dossier sinistre
Ouvrir et créer les dossiers sinistres dans le logiciel de gestion interne et/ou sur l’outil mis à disposition par l’assureur des garanties locatives
Prendre position sur les garanties indemnitaires et les responsabilités, et effectuer les déclarations de sinistres auprès des assureurs et/ou parties concernées
Faire établir les chiffrages, demander des devis, passer les ordres de missions pour les travaux nécessaires
Suivre la bonne réalisation des travaux
Assurer le suivi du contentieux amiable ou judiciaire, des dettes locatives, assurées ou non, la prise de position sur les propositions de transaction et les jugements
Accompagner et informer les clients et assurés de l'avancement du dossier en multicanal, en relai des gestionnaires locatifs
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Ce que vous allez vivre chez nous

Titres restaurant : 12,50€ par jour avec prise en charge à 60% par l’entreprise
Télétravail : Jusqu’à deux jours par semaine avec une indemnité de 2,70€ par jour télétravaillé
Mutuelle familiale Groupe
Participation et intéressement : Des dispositifs de rémunération complémentaires
RTT
CSE : Accédez à de nombreux avantages sociaux et culturels
Prise en charge des transports à 75 % par l’employeur pour faciliter vos déplacements quotidiens
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Ce que nous allons aimer chez vous
Savoir-être & savoirs-faire
Nous recherchons un profil doté des compétences et qualités suivantes :

Maîtrise des domaines de l'assurance, des sinistres, des aspects juridiques, notamment en matière d'indemnisation des dommages aux biens et des risques locatifs
Solides connaissances en gestion immobilière
Excellentes qualités relationnelles
Capacité d'analyse et de synthèse
Aptitude à communiquer efficacement et à collaborer avec différents interlocuteurs
Réactivité, dynamisme et capacité à gérer les imprévus

Pré-requis & compétences

Formation bac+2 minimum ou équivalent
Expérience réussie en gestion immobilière
Intérêt marqué pour la gestion des risques et des procédures locatives

Autres informations
Le lieu de travail est actuellement situé à Orvault. A compter du 1er trimestre 2026, nos locaux vont déménager dans le centre-ville de Nantes.
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