Sociabble, international depuis ses débuts, dispose de bureaux à Paris, Lyon, Boston et Mumbai . Fondée par Jean-Louis Bénard et Laurent Gauthier, pionniers de l’Internet depuis 25 ans, l’entreprise combine les meilleures pratiques des entreprises SaaS avec une culture de bootstrapping, assurant une croissance rentable et durable. Sociabble est reconnue comme l’une des meilleures solutions sur son marché par les analystes américains.
Les valeurs de l’entreprise – simplicité, bienveillance, respect, exemplarité, équité et confiance – sont au cœur de notre développement. Nos équipes, composées de profils variés et complémentaires, favorisent un environnement d’apprentissage continu par le mentorat. Rejoignez notre équipe Finance et participez à la redéfinition de la communication et de l’engagement des collaborateurs à l’échelle mondiale.
En tant que CRM Manager / Sales Operations Manager, vous êtes le point de convergence entre les équipes Sales, l’IT et les utilisateurs du CRM. Votre mission : faire de notre CRM un outil central, fluide et stratégique, tout en structurant les processus et les données pour booster la performance commerciale.

Vous piloterez les évolutions de Zoho CRM en mode projet: recueil des besoins, gap analysis, cadrage, paramétrage et conduite du changement pour faire de Zoho un outilpratique, efficace, connecté et appréciédes utilisateurs.
En collaboration avec l’équipe IT interne et les chefs de départements métiers, vous proposerez et déploierez des évolutions (paramètres, automatisations, développements spécifiques), tout en assurant le support et la formation des utilisateurs.

Assurer la qualité et l’intégrité des données

Vous garantissez la fiabilité des données liées aux opportunités et clients : mise en place de contrôles réguliers, nettoyage, rigueur des processus et fiabilité des KPI (pipeline, taux de conversion, taux de closing, commissions).

Reporting, pilotage et suivi des objectifs

Vous concevrez et maintiendrez des tableaux de bord et reportings clés pour les équipes Sales et la direction afin de suivre la performance commerciale (forecast, activités, commissions, atteinte des objectifs).
Vous produisez les fiches d’objectifs commerciaux, pilotez les calculs des variables et fournissez des analyses régulières.
Vous êtes l’interface naturelle entre l’IT et les équipes commerciales, marketing ou partenariat, pour traduire les besoins métiers en solutions techniques CRM.

Amélioration continue & transformation commerciale

Vous proposez des optimisations de processus (structuration des pipelines, workflows automatisés), évaluez de nouveaux outils ou méthodes de vente pour fluidifier le parcours commercial et maximiser l’efficacité des équipes Sales.

Le.a. candidat.e. idéal.e.

Expérience confirmée(3–5 ans ou plus) en CRM management, Revenue Ops, Sales Ops, dans un environnement SaaS ou scale-up.
Expertise CRM :maîtrise des paramétrages, automatisations, data integrity (une familiarité avec Zoho est un plus)
Compétences analytiques solidesavec un goût prononcé pour le reporting, les dashboards et le forecasting.
Excellente communication, pour relier efficacement IT et métiers, conduire le changement et former.
Pragmatisme, rigueur, sens du service utilisateur.
Capacité de structuration et d’organisationdes projets avec du change et des itérations
Anglais courantsouhaité dans un environnement multinational (B2+ minimum)

Le perfect match?
Vous vous épanouirez chez Sociabble si …

Vous avez un goût prononcé pour les nouvelles technologies, le monde du SaaS et de la transformation digitale, et souhaitez exercer dans un environnement en constante évolution.
Vous êtes à la recherche d’un emploi à forte responsabilité couplée d’une liberté d’initiative et souhaitez-vous impliquer dans un projet ambitieux.
Vous souhaitez participer à une aventure et grandir avec une équipe ambitieuse et bienveillante auprès d’entreprises mondialement reconnues pour assurer leur satisfaction sur leurs projets.
Vous aimez les environnements internationaux, transparents, ou chacun peut apprendre et être entendu.

Nos avantages