Conseiller/conseillère client & gestionnaire de paie - CDI
Qui sommes-nous ?
CulturePay.fr défend des idéaux de simplification et de pédagogie, pour rendre accessible l’embauche d’intermittents à tout producteur, amateur ou professionnel, sans connaissance administrative particulière, et en passant moins de 3 minutes par contrat. L’offre de CulturePay.fr inclut tout particulièrement l’édition automatique du contrat, la signature en ligne par l’employeur et par l’employé, la réalisation de toutes les déclarations (URSSAF, etc.), la mise à disposition en ligne des documents, et le paiement du salaire et des charges, le tout pour 17,90€HT par bulletin de salaire.
CulturePay.fr est ouvert depuis octobre 2019, réunit une équipe de 16 personnes, et est en pleine croissance !
Responsabilités

La relation client, en répondant par les différents canaux aux sollicitations des clients et des intermittents (téléphone/chat/mail).
Le suivi des procédures automatisées de paie et la réalisation des procédures exceptionnelles.
Le perfectionnement des outils opérationnels de CulturePay.fr et la recherche continue d’amélioration des processus.
L’élaboration de la stratégie opérationnelle, sous la responsabilité du Responsable Opérations

L’équipe que tu rejoindras
L’équipe Opérations est constituée de 5 personnes. Nous veillons à ce que la bienveillance, l’entraide et la bonne communication soient toujours maintenues au quotidien. Des séminaires ont lieu 4 fois par an pour renforcer les liens entre collègues et passer de bons moments !
Ce poste est fait pour toi si

Tu as déjà eu une première expérience dans le service à la clientèle (2 ans)
Tu as une appétence pour le contact client
Tu es extrêmement organisé(e) dans l’exécution de tes tâches
Tu te décris comme étant polyvalent(e) et autonome
Tu es pédagogue, curieux(se) d'apprendre de nouvelles choses et as un bon sens logique
Tu es très à l’aise à l’oral et à l’écrit

Modalité du poste

Dans nos bureaux à Rennes avec des jours de télétravail
Salaire : 22K€ à 25K€ Brut par an (selon profil)
Avantages : titres restaurants + prise en charge de 50% des abonnements de transports (si télétravail partiel).

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