Conseiller Renault Rent H/F
Appliquez au poste de Conseiller Renault Rent H/F au sein du GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT.
Tâches principales

Relayer la politique du RRRP/RME sur le site
Manager l'Agent Renault Rent ou assurer l'accueil client
Appliquer et faire respecter les procédures et les standards
Assurer une qualification des clients très rigoureuse
Alerter le RRRP (ou le RME) sur les besoins de mise en parc
Garantir la qualité de service au client
Assurer et faire assurer la propreté des véhicules en parc
Suivi et relance des leads internet
Pré-paiement, caution carte bancaire
Vérifier que les modalités de règlement sont respectées lors de la restitution du Renault Rent
Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques)
En lien avec la comptabilité, s'assurer du suivi et recouvrement pour les comptes clients Renault Rent
Maîtriser le coût de négociation
Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l'exemple
Utiliser les équipements de protection collective
Porter les équipements de protection individuelle
Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail
Remonter l'information à la hiérarchie en cas de dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie

Formations recommandées

BEP à bac pro commerce

Connaissances requises

Codification de la facturation, procédures Renault, connaissance entretien mécanique élémentaire, fonctionnalité des véhicules et systèmes embarqués

Expérience
Expérience technico-commerciale, après-vente.
Aptitudes

Confidentialité / discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique
Rigueur, sens de l'organisation, esprit d'initiative, capacité d'écoute, sens du client, classement d'informations, anticipation, ténacité, communication, sens du résultat

Information supplémentaire

Seniority level: Not Applicable
Employment type: Contract
Job function: Motor Vehicle Manufacturing

#J-18808-Ljbffr