Description du poste
Afin de soutenir la croissance de notre client, nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV (H / F).Rattaché(e) au Responsable du Service SAV, vous serez un point de contact privilégié pour les clients et contribuerez à la qualité du service. Vos missions principales incluent :Analyser et traiter les dossiers clients avec rigueur et efficacité.Conseiller les clients sur les procédures SAV et les accompagner dans leurs démarches.Gérer les litiges et réclamations en proposant des solutions adaptées.Remonter les informations pertinentes aux services concernés pour optimiser les processus internes.Formation Bac +2 dans le domaine de l'assistanat, du commerce ou équivalent.Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels bureautiques.
#J-18808-Ljbffr
