Agent Heetch Café - Job étudiant (samedi uniquement)
Heetch est une société française lancée en 2013, elle propose une application de VTC avec l'ambition de casser les codes professionnels et stricts du marché. Heetch est présent en Europe (France et Belgique) et en Afrique (Algérie, Angola, Côte d’Ivoire, Sénégal et Mali).
Nos valeurs sont les suivantes :
L'espace d'accueil Heetch - Le Heetch Café
Le Heetch Café est l’espace d’accueil de nos chauffeurs, nous les y rencontrons quotidiennement (environ 50 chauffeurs/jour) afin de les aider dans leur inscription sur la plateforme ou pour toute question sur l'application. Pour beaucoup de chauffeurs, le Heetch Café est la première interaction qu’ils ont avec la plateforme. C’est pourquoi nous y accordons une très grande importance.
Nous voulons faire de ce lieu un lieu convivial pour nos chauffeurs, afin qu'ils ressortent en ambassadeur de Heetch !
Il est également partagé avec les clients Sweetch, qui viennent nous voir chaque jour pour acheter un scooter, effectuer des réparations, ou simplement se renseigner sur l’offre.
Au sein de l’équipe France, nous te proposons le poste d’Agent du Heetch Café et de commercial Sweetch. Ton rôle sera de recevoir les chauffeurs et les clients Sweetch sur place pour répondre à leurs demandes.

Accueil et prise en charge des chauffeurs : inscription, vérification des documents et problème de connexion
Accueil et prise en charge des futurs clients Sweetch : présentation du service et vente des scooters Sweetch
Accueil des clients Sweetch qui souhaitent déposer leur scooter au garage
Appliquer les process en place et proposer des améliorations
Déplacement sur les stations d’échange de batterie pour des petits dépannages (ex: échange de batterie)
Rangement et organisation de l’espace de vente / showroom


Sociable : tu apprécies le contact humain et tu sais rester calme dans toute situation
Rigueur : tu respectes les process mis en place
Capacité d’adaptation, autonomie, force de proposition
Niveau correct en anglais

Bon à savoir

Le Heetch Café se situe dans le 10ème arrondissement de Paris (Louis Blanc), dans les locaux des bureaux Heetch
Travail le Samedi de 11h à 19h
Mutuelle - Tickets restaurant (Swile)
Pass Navigo remboursé à hauteur de 50%
HappyPal : 15€ par mois à dépenser comme tu le veux sur la plateforme (Netflix, Spotify, Fnac et pleins d'autres choix)
50% sur tes trajets Heetch

Les étapes de recrutement

1 premier appel de 20 minutes
2 entretiens de 30 minutes

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