La Caisse des Ecoles du 17ème arrondissement de Paris est un établissement public autonome, présidée par le Maire du 17e arrondissement et dirigée par une Directrice. Elle élabore et produit environ 10 000 repas par jour répartis dans 46 écoles, 5 collèges, 1 jardin d’enfant et 1 lycée professionnel. Avec ses 300 agents, la Caisse des Écoles du 17e est donc en chargée de l’élaboration des menus, l’organisation et la distribution des repas équilibrés, tout en assurant la sécurité alimentaire par le biais de procédure et contrôles stricts.
La Caisse des Écoles du 17e mène ses missions de service public en direction des enfants de l’arrondissement au travers de la restauration collective pendant le temps scolaire, des centres de nature (END) et participe aux projets pédagogiques des écoles et de l’arrondissement.
POSTE / MISSIONS
n lien direct avec la Directrice des Finances de la Caisse des Écoles, au sein d’une équipe de trois agents, vous serez chargé(e) de garantir un suivi des usagers dans leurs démarches liées à la restauration scolaire ainsi que le suivi de la facturation de ces usagers.
Ce profil de poste peut évoluer en fonction des tâches et missions dévolues et confiées au service.
Missions

Accueillir les usagers (physique et téléphonique)
Traiter les dossiers d’inscription et de tarification des usagers pour les activités de la restauration scolaire
Assurer la bonne gestion du logiciel Métier
Accompagner les directeurs d’école sur l’activité de réservation de repas
Gérer les litiges avec les usagers
Effectuer les modifications des contrats des enfants fréquentant la restauration scolaire

Profil recherché

Être rigoureux, organisé et faire preuve de discrétion professionnelle
Sens du service public, organisation, méthode et probité
Être en capacité de travailler en équipe
Être disponible, motivé et dynamique
Savoir respecter les délais

Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et souhaitez contribuer à une ambiance accueillante au sein de notre établissement, nous serions ravis de vous rencontrer.
PROFIL RECHERCHÉ
Compétences Principales

modalités d'accueil
techniques de prévention et de gestion de conflits
utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)

Spécialités Principales

Accueillir les personnes et identifier leur demande
Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages
Renseigner les personnes et les orienter ou les accompagner vers l'interlocuteur, le service ou le lieu demandé

Compétences Comportementales

Auto-organisation
Esprit collectif
Organisation

Langues

Français

AVANTAGES

Min: 1950.00€ / mois
Max: 2099.99€ / mois

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