Acass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Administrateur Support Informatique Niveau 2 H / F dans le cadre d’un CDI.Le poste est basé à Gières (38).Au sein d’une société éditeur de logiciel basé sur la satisfaction clients, vous prenez en charge 10 à 20 tickets par semaine. Au sein d’une équipe de 6 personnes vos missions sont les suivantes :Prise en charge des tickets niveau 2 transmis par le service niveau 1Résolution des pannes de système d’incidents, attaques de logiciels malveillants, problèmes de serveur etc…Mise à jour informatiqueMaintenance informatique des systèmes et des serveursRapport d’interventionAccompagnement client dans la résolution du problèmeEscalade niveau 3 si besoinProfil recherchéVous êtes titulaire d’un BTS SIO, DUT Informatique ou équivalentVous justifiez d’une expérience de plus de 2 ans sur un poste en support informatique en résolution de problème niveau 2Vous possédez des compétences sur LINUX et sur du monitoring informatiqueQualités requises : réactivité, aisance à travailler en équipe, excellent sens de la communication, sens du service et pouvoir faire preuve de pédagogie et d’écouteSalaire & Avantages : 2 200 € à 2 600 € brut mensuel / Poste en 37h50 (horaires flexibles) / 12j RTT par an / TR 10€ / Téléphone & ordinateurs fournisCréer une alerte emploi pour cette rechercheAdministrateur Support Informatique Niveau 2 • Gieres , FR
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