Technicien(ne) d'assistance informatique (H/F) - 2 postes (H/F)
Hélios, société à taille humaine (45 salariés), située à Lattes près de Montpellier, édite et intègre des solutions logicielles à destination des magasins depuis plus de 15 ans. Leader Français sur les enseignes d’équipement de la maison et des jardineries, nous souhaitons renforcer notre équipe support. Nous recherchons un(e) technicien(ne) en support logiciel, autonome, sérieux et force de proposition souhaitant s'engager sur la durée au sein de notre société. Les missions :  Traiter les demandes de nos clients par téléphone ou mail, accompagner nos clients sur notre solution, dépanner les utilisateurs sur Windows et nos logiciels, configurer du matériel à distance. Les avantages du poste  Télétravail accepté, souplesse horaire, 1 jour de RTT par mois, tickets restaurants, primes (1 à 2 mois de salaire), mutuelle, PC portable de qualité fourni et offert lors du renouvellement tous les 3 ans. Le poste est très intéressant car nos techniciens sont amenés à résoudre des problèmes de tous types (logiciel, routeur, wifi, matériel, base de données...). Poste ouvert aux débutants diplômés en informatique - 2 postes à pourvoir.
Type de contrat : CDIDurée du travail : 37H/semaine, travail en journée.
Salaire :Salaire brut mensuel de 2200,0 à 2800,0 euros sur 13 moisPrimesOrdinateur portable
Déplacements : Jamais
Expérience
Débutant acceptéBac+2 ou équivalent Informatique - Systèmes d'information et numérique
Compétences
Windows XP, Vista, 7, 8, 10 – obligatoireConfigurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateurConnaissances SQL Server – un plusPrise en main à distance (VNC, Teamviewer, TSE)Requêtes de base de données
Savoir‑être professionnels
Avoir l'esprit d'équipeEtre à l'écoute, faire preuve d'empathieFaire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
Qualification : Employé qualifiéSecteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Employeur
20 à 49 salariés
La société Helios est une entreprise à taille humaine qui offre un cadre de travail agréable. Soucieuse du bien‑être de ses salariés, chez Helios décontraction et rigueur ne sont pas des notions contradictoires. La valeur travail est prépondérante, elle est appréciée et récompensée à sa juste valeur. La satisfaction de nos clients, majoritairement des enseignes de distribution nationales, est notre préoccupation quotidienne.
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