Offre n° 197YGGR Responsable opérationnel groupes et événements (H/F)
Luxe, élégance, charme et raffinement habillent cet hôtel mythique de la French Riviera. Au cœur de la Côte d'Azur, idéalement situé sur la Croisette, l'Hôtel Barrière le Majestic Cannes offre des prestations luxueuses à sa clientèle à la hauteur de ses 5 étoiles. En tant que membre de l'équipe du Majestic Cannes vous travaillerez pour faire vivre à chaque client un séjour d'exception et une expérience inoubliable.
Contexte & lieu de travail
Sous la responsabilité de la Directrice des Opérations Événements et Banquets, les missions sont les suivantes au sein d'une équipe de 6 collaborateurs pour nos deux hôtels Barrière de Cannes :

Mise en œuvre de la vente et coordination des évènements banquets & réunions

Réceptionner les demandes pour les évènements « banquets » sans hébergement
Qualifer l'enjeu de chaque évènement et envoyer une proposition personnalisée en faisant preuve de créativité sur l'ensemble des points de vente du Resort de Cannes
Relancer, suivre chaque proposition transmise pour la concrétisation du projet avant l'envoi du contrat
Préparer détaillée l'évènement, rédiger les fiches de fonction, les présenter en réunion, transmettre toutes les informations importantes, utiles et nécessaires au bon déroulement de l'évènement aux équipes opérationnelles
Assurer le suivi et la coordination de l'évènement sur place à l'écoute des attentes des clients, superviser le bon déroulement de la facture finale
S'assurer de la satisfaction des clients après leur évènement et entretenir un excellent relationnel dans l'objectif de leur fidélisation
Relancer les dossiers banquets & réunions réalisés et perdus des années précédentes pour favoriser la reconsommation et déceler de nouvelles demandes potentielles


Préparation et coordination opérationnelle des évènements « groupes »

Reprise des dossiers « avec hébergement » vendus par l'équipe commerciale MICE
Prise de contact avec les clients pour préparer en amont tous les détails de l'évènement et favoriser les ventes additionnelles
Rédiger les fiches de fonction, les présenter en réunion, transmettre toutes les informations importantes, utiles et nécessaires au bon déroulement de l'évènement aux équipes opérationnelles
Assurer le suivi et la coordination de l'évènement sur place à l'écoute des attentes des clients, superviser le bon déroulement la facture finale
S'assurer de la satisfaction des clients après leurs évènement et entretenir un excellent relationnel dans l'objectif de leur fidélisation en liaison avec le responsable commercial du dossier



TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE C'EST AUSSI.

Le 13ème mois et intéressement participation
Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve
Des opportunités de mobilité en France et à l'international
Des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière
L'assurance d'une intégration ludique et suivie jusqu'à la fin de la période d'essai
Statut agent de maitrise
Prise de poste dès le mois d'octobre

Profil de candidat
De formation hôtelière ou commerciale, attiré(e) par la vente et l'opérationnel dans l'hôtellerie de luxe, ce sont principalement votre personnalité et votre dynamisme qui nous intéressent. Une première expérience dans cette mission de vente et de coordination d'évènements est un plus.
Votre excellent relationnel client et votre sens commercial, votre adaptabilité, votre organisation, votre communication, votre sens des responsabilités, votre capacité d'écoute et votre réactivité vous permettront de réussir et d'atteindre vos objectifs. Persévérant(e) et autonome dans votre organisation, vous démontrez votre capacité à construire une relation client de longue durée, mais également à travailler en équipe au quotidien et à communiquer ouvertement.
Type de contrat
CDI
Durée du travail
39H/semaine
Horaires
Travail en journée
Salaire

Salaire brut annuel de 38.000 € à 40.000 € sur 13 mois
Primes

Profil souhaité

2 ans d'expérience (indispensable)
Bac+3, Bac+4 ou équivalents Hôtellerie
Bac+3, Bac+4 ou équivalents Stratégie commerciale

Compétences

Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance
Analyser un marché
Concevoir et gérer un projet
Elaborer un plan marketing, une stratégie de marque et de communication
Maîtriser les caractéristiques d'un produit ou d'un matériau
Recueillir et analyser les besoins client
Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
Techniques commerciales

Informations complémentaires

Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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