Responsable de Sites – Management & Excellence Opérationnelle - Hospitality (H/F)Paris | CDI | Prise de poste : dès que possible - Equipe de choc en plein développement ! ;-)Tu es un·e manager de terrain, passionné·e par l’humain, l’organisation et la qualité de service ?Rejoins-nous pour piloter nos sites parisiens et garantir une expérience client premium au quotidien !Responsabilités et QualificationsManager et accompagner les équipes sur le terrain : recrutement, formation, plannings, développement des compétences, suivi du parcours d’insertion.Piloter l’activité : organiser les équipes et les plannings, superviser les prestations d’accueil, d’hospitalité et de conciergerie, assurer la continuité de service, analyser les indicateurs et mettre en place des actions correctives.Représenter l’entreprise auprès des clients : garantir la bonne exécution des contrats, animer les comités de pilotage et proposer des améliorations continues.Expérience confirmée (3-4 ans min) en management opérationnel multisite (accueil, facility, hôtellerie, services…).Excellent sens du service, de la communication et du leadership.Autonomie, réactivité, rigueur et bienveillance.Capacité à anticiper, résoudre les imprévus et fédérer les équipes.Pourquoi nous rejoindre ?Un poste à forte responsabilité et forte dimension managériale.Un environnement humain, exigeant et stimulant.La possibilité de porter des projets innovants au service de l’expérience client et de l’insertion professionnelle.Une entreprise en pleine croissance, +27% entre 2024 et 2025.N’hésitez pas à contacter la Directrice IDF directement sur son profil Linkedin : Mathilde Berody.
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