Responsable Ressources Humaines chez Rouje
Nous recrutons un(e) Responsable adjoint(e) pour notre point de vente situé au Printemps Haussmann.
Vous êtes rattaché(e) au Responsable et managez une équipe de vente.
Missions
1 - Objectifs commerciaux

Développement du CA selon les objectifs fixés par la direction,
Brief des équipes sur les objectifs à atteindre et suivi des indicateurs tout au long de la journée

2 - Formation et développement des compétences de l'équipe

Formation des équipes, écoute active, jeux de rôles…
Prise en charge de l'intégration / la formation des nouveaux collaborateurs
Suivi et développement des performances de l'équipe
Motivation des équipes et garant(e) d'une ambiance positive et dynamique en boutique

3 - Accompagnement client

Accueil et conseil très personnalisé de notre clientèle
Garant(e) d'un service client d'exception avec une clientèle exigeante
Fidélisation de la clientèle et développement du fichier client

4 - Démarche proactive pour l'amélioration continue de l'expérience client

Application des guidelines en visuel merchandising
Garant(e) du respect des règles et process internes (encaissements, ponctualité, gestion des stocks…)
Force de proposition quant aux améliorations en boutique

5 - Accompagnement dans la mise en place des évènements marketing

Evènements (pop-ups, dédicaces, soirées pour nos meilleures clientes, journées commerciales grands magasins…)

Profil recherché

Vous avez plus de 2 ans d'expérience en tant que premier(e) vendeur(se) ou responsable adjoint(e) : développement du CA, suivi et évolution des équipes, gestion administrative, reportings…
Vous êtes sensible à l'univers Rouje et à la mode en général,
Vous aimez la vente très accompagnée et vous savez créer une relation de confiance avec vos clients,
Vous êtes business oriented et tourné(e) vers la performance et le développement du chiffre,
Vous êtes positif(ve) en toutes circonstances
Vous avez une excellente présentation et détenez une bonne culture mode / nouveaux créateurs,
Vous avez un bon niveau d'anglais

#J-18808-Ljbffr