Accueil physique et téléphonique des clientsEcoute et définition des besoins des clientsTenir la caisse (encaissement, retour client, avoir, détaxes, etc…)Vente de biens et servicesMise en rayon, cerclage produitsGestion du Livre des comptes (dues clients/vendeur) + autres tâches administrativesPrise en charge des financements (CARTE B+, financement Oney, )Traitement des chèques cadeauxTâches SecondairesGestion des litiges clientsInventaire magasinTenue du magasin (rangement/propreté)
Conditions de travail :Travail en équipe à horaires réguliers définis par le contrat de travailTravail en intérieur, déplacements occasionnelsTravail en journéeTravail le samediType de contrat CDIDurée du travail 39H/semaine
Salaires : Selon expérience
Profil souhaité
Expérience

1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un public
Assurer la confidentialité des informations
Assurer un accueil téléphonique
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Identifier, traiter une demande client
Maintenir une communication claire et professionnelle

Savoir-être professionnels

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Commerce de détail de matériels audio et vidéo en magasin spécialisé

#J-18808-Ljbffr