Offre n° 200DPLL – Gouvernant / Gouvernante d'étage (H/F)
Nous serions heureux de t'accueillir au poste de Gouvernant(e) d'étage au sein de notre résidence hôtelière Citadines Les Halles Paris. Tu assures, au côté de la Gouvernante Générale, l'organisation et la coordination des équipes du département Housekeeping. Tu es co-responsable de la qualité de la prestation et tu as le souci du service à la clientèle ainsi que du respect des standards de qualité, d'hygiène et de sécurité en vigueur. Au sein de ta résidence, tu es en contact avec la Réception et le département Maintenance. Aussi, tu assures la bonne passation de l'information au sein de l'équipe Housekeeping et veilles à ce que la Gouvernante Générale soit tenue informée de l'ensemble des demandes et incidents clients.
Responsabilités

Organiser et coordonner les équipes du département Housekeeping.
Garantir la qualité de la prestation et respecter les standards d'hygiène et de sécurité.
Assurer la communication entre la résidence, la Réception et le département Maintenance.
Transmettre les informations pertinentes à la Gouvernante Générale et suivre les demandes et incidents clients.
Participer à la gestion des stocks et des commandes pour le département Housekeeping.

Profil souhaité
Expérience

Minimum 1 an d’expérience dans un poste similaire en résidence hôtelière ou hôtellerie classique d’une centaine de chambres.

Compétences techniques

Assurer le suivi des stocks en temps réel.
Contrôler l'état de propreté d'un lieu.
Organiser le traitement des commandes.
Planifier les tâches et gérer les priorités.

Compétences professionnelles

Espoir d'esprit d'équipe, rigueur et précision.
Capacité à organiser le travail selon les objectifs et les priorités.

Qualités personnelles

Excellent sens de l’organisation et de la coordination.
Bonne maîtrise de l’anglais.
Gestion efficace de la communication interservices.

Informations complémentaires

Qualification : Agent de maîtrise.
Secteur d’activité : Location de terrains et d’autres biens immobiliers.

Contrat
CDI • 35 h/semaine • Travail en journée
Rémunération

Salaire selon expérience.
Tickets restaurants.
Prime de panier.
Complémentaire santé.

Avantages

Convention collective de l’immobilier : contrat à 35 h, jours fériés payés et récupérés.
Deux jours de repos consécutifs par semaine, dont un samedi et un dimanche par mois.
Remboursement à 50 % des frais de transport.
Dispositif d’intéressement / participation et mutuelle avantageuse.
Tarifs avantageux dans les établissements du groupe.
Comité d’entreprise proposant des chèques vacances, des cartes cadeaux, etc.
Programmes internes de reconnaissance, d’échanges et de formation.
Mobilités géographiques et forte évolution interne.

Employeur
The Ascott Limited, l’un des plus grands opérateurs‑propriétaires internationaux de résidences hôtelières, propose un concept d’hébergement qui associe un large choix de services hôteliers à la convivialité d’un appartement spacieux et confortable.
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