En tant que membre clé du département Opération & Relation Client, vous serez impliqué dans la gestion des contrats et offrirez un accompagnement de qualité à nos clients. Vos responsabilités seront les suivantes :

Vérifier rigoureusement et valider les dossiers d’ouverture de contrats en examinant attentivement les pièces justificatives.
Valider les opérations liées à la vie des contrats clients : dépôts, retraits, modifications, et mises à jour des données personnelles.
Communiquer de manière proactive et constante avec l'équipe pour résoudre les priorités et les cas les plus complexes.
Contribuer à l'identification des problèmes et des retours des utilisateurs pour une amélioration continue de notre service client et de notre produit.
Interagir en direct avec les clients par email ou téléphone pour collecter des informations ou des pièces complémentaires et répondre à toutes leurs demandes.

Situé au cœur de Paris (75), il est à pourvoir immédiatement
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