Votre missionRattaché(e) à la responsable du service assistance et déploiement, vous assurez le support aux utilisateurs des postes de travail et les maintenez en conditions opérationnelles (installations, mises à jours). Vous assurez également les échanges avec le support de niveau 2 ou les prestataires externes. Les utilisateurs sont répartis sur 18 sites (dont un centre médical polyvalent, un centre dentaire et d'orthodontie et un centre d'examens de santé et de prévention) et une grande majorité effectue également du télétravail à domicile.Le gestionnaire infrastructures matériel logiciel est le premier point de contact au sein du DSI pour ce qui concerne toutes les demandes de support informatique. Il gère l'ensemble des demandes de support adressées au DSIet les traite ou les transfère aux pôles experts si nécessaire. :- Assister et dépanner les utilisateurs sur tous les sites de l'organisme- Migration du système d'exploitation W10 vers W11- Déployer les postes informatiques (standards ou spécifiques)- Gestion du parc informatiqueVotre profilAptitudes professionnellesVous avez l'esprit d'équipe. Vous êtes impliqué dans l'activité du service et du DSIVotre engagement professionnel s'inscrit dans un esprit de service et de qualité. Vous êtes réactif dans le traitement des demandes et des incidents.Votre capacité d'analyse vous permet d'apporter des solutions adéquates.Faculté d'adaptation à un environnement technique évolutif et diversifié.Aptitude à relayer les informations auprès des utilisateurs ainsi que des collaborateurs et responsables.Vous disposez d'un excellent sens de la communication, de l'écoute et d'un très bon relationnel.Vous disposez de bonnes compétences rédactionnelles.Compétences techniques :Assurer l'assistance technique de 1er niveauSavoir appliquer la méthodologie d'installation des applications et mises à jour de logiciels spécifiquesDéployer des matériels informatiques (préparation, installation et paramétrage).Savoir utiliser les outils appropriésÊtre en mesure de solliciter les experts internes ou externes au moment opportunSavoir transmettre à l'écrit ou à l'oral, des informations compréhensibles et appropriées aux utilisateurs de l'entrepriseMaitrise des systèmes d'exploitation Windows 10 et 11, suite Microsoft Office 2016.Votre formationVous avez une formation en informatique (BAC+2).Type de contrat CDD - 3 MoisContrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journéeSalaireSalaire brut : Mensuel de 2026.00 Euros sur 14 moisTitres restaurant / Prime de panierComplémentaire santéDéplacements Déplacements: FréquentsProfil souhaitéExpérience6 Mois - Similaire Cette expérience est indispensableBac+2 ou équivalents Gestion réseau informatiqueCompétencesCollecter les informations sur la situation d'un bénéficiaireConseiller, accompagner une personneGestion des garanties et des assurancesIdentifier, traiter une demande clientPrésenter et valoriser un produit ou un serviceInformations complémentairesQualification : Employé qualifiéSecteur d'activité : Activités générales de sécurité socialeEmployeur2000 à 4999 salariésLa Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Paris est l'une des 101 caisses primaires de la branche maladie du régime général de la sécurité sociale. C'est un organisme de droit privé avec une mission de service public. Elle est chargée de la gestion des risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles. La CPAM de PARIS compte près de 2800 collaborateurs.D'autres offres peuvent vous intéresser :
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