Description du poste et Missions
Nous recherchons pour notre patrimoine de l'agence de Roissy en France plus précisément sur le secteur de Villeparisis un(e) Gestionnaire de proximité à pourvoir en CDI.
Vous représentez CLESENCE au quotidien sur votre patrimoine auprès de vos locataires et êtes figure de référent(e) sur votre site dont vous garantissez le bon fonctionnement.
Vous êtes en charge de la satisfaction des résidents et du développement d'une relation de proximité.
Gestion des entrées et des sorties de locataires

Réception des fiches de départ émanant de la gestion locative
Informer les locataires sur les travaux à réaliser avant l'état des lieux de sortie
Programmer les rendez-vous avec les diagnostiqueurs et commander les travaux nécessaires
Qualifier et suivre dans notre outil métier la période de vacance du logement et fixer la date de relocation
Réaliser l'état des lieux entrées / sorties
Chiffrer les indemnités de remise en état locatif (IRL) pour imputation
Faire visiter les logements aux demandeurs potentiels
Assurer la signature des contrats de location
Expliquer le fonctionnement de la résidence et des contrats aux nouveaux locataires

Suivi des travaux et maintenance du patrimoine

Effectuer des visites techniques des logements vacants
Suivre l'avancement des travaux effectués par les prestataires, valider / réceptionner les travaux

Traitement des sollicitations de locataires et gestion des dysfonctionnements

Traiter les appels de niveau provenant du centre de relation client (CRC)
Analyser et traiter les dysfonctionnements constatés dans les logements
Effectuer des menus travaux tels que le balisage et le remplacement des ampoules
Planifier et réaliser des contrôles périodiques
Assurer le traitement et le suivi des dysfonctionnements (rédaction d’os notamment)

Gestion administrative du site et communication locataire sur site

Suivre les prestations réalisées par les prestataires sous contrat
Participer aux réunions avec les prestataires
Gérer et suivre les stocks de matériel et de fournitures
Assurer la tenue et le suivi des tableaux d'affichage
Gérer les sinistres sur le terrain et assurer leur suivi
Identifier les fragilités sociales parmi les locataires et proposer des mesures adaptées
Participer à l'élaboration et aux évolutions des contrats de location
Informer et solliciter la prise en charge des déclarations de sinistres
Assurer le suivi des sinistres entre locataires, en veillant à la bonne réalisation des travaux après indemnisation
Participer à la visite du logement témoin et à la validation des échantillons
Participer aux opérations préliminaires de réception (OPR) et aux levées de réserves
Participer au suivi de la GPA et du service après-vente (SAV)
Fournir des informations sur les programmes en cours, les lancements d'opérations et les plannings associés
Assurer la mise à jour des supports de communication tels que le livret d'accueil et les informations liées aux réhabilitations

Gestion du relationnel avec les mairies, associations, partenaires locaux ...
Profil recherché

BAC+ Immobilier ou bâtiment
Expérience professionnelle confirmée de ans minimum sur une fonction similaire (management de proximité, gestion technique, relation client)
Connaissances en gestion locative et technique des immeubles
Excellent relationnel
Etre organisé(e), rigoureux(se)
Permis B obligatoire

Informations utiles

Localisation Villeparisis - , France - pas de déplacement
Contrat CDI
Salaire Non défini
Niveau de qualification BEP / CAP
Expérience à ans
Modalités de travail Temps complet
Fonction Services à la personne / aux entreprises, Négociation / Gestion immobilière
Secteur Immobilier
Télétravail Pas de télétravail
Prime vacances
Intéressement / Abondement
Tickets restaurant
Mutuelle prise en charge à % par l'entreprise
Retraite supplémentaire
Prévoyance
Possibilité de télétravail
CE attractif
Ecole de formation interne permettant le développement de compétences pour chacun de nos collaborateurs.
Mobilité interne et Groupe Action logement
Poste à pourvoir du lundi au vendredi, horaires fixes.
Poste non logé

#J-18808-Ljbffr