Au sein des locaux de notre client se situant à Chessy (77), vous êtes garant.e de l'expérience client Circles et entretenez des liens de proximité et de confiance avec la clientèle pour répondre à leurs attentes, en respectant les process Circles. Pour ce faire, vous avez pour missions :
Responsabilités

Gérer l'espace de la Conciergerie

Gérer la mini boutique
Assurer l'accueil des clients
Coordonner les rendez-vous entre les salariés et les prestataires (pressing, cordonnerie, bien-être.)
Assurer la qualité de service et gérer la relation avec nos partenaires sur l'ensemble des services proposés
Etre acteur du développement commercial de la conciergerie en jouant sur différents leviers de performance (tableau de suivi, CA B2B / B2C...)


Assurer les opérations logistiques sur le terrain

Superviser et maintenir le bon fonctionnement des casiers connectés.
Réaliser des courses de proximité et assurer les déplacements sur l'ensemble du campus.
Gérer le service colis et pressing : récupérer les colis et les articles de pressing hors campus, organiser leur distribution.
Assurer les envois de colis depuis un point relais.


Animer la vie du site

Promouvoir les services et l'application MyCircles auprès des collaborateurs (affichage, communication orale.).
Tenir un stand mobile pour informer, répondre aux questions et valoriser les services proposés.



Dans le cadre de déplacements fréquents liés aux missions sur site, le permis B ainsi qu'un véhicule personnel sont indispensables.
Cette liste de missions n'est pas exhaustive, elle peut évoluer en fonction de vos propositions et des attendus du client.
Type de contrat CDIContrat travail Durée du travail Temps partiel - 25H/semaineTravail en journéeSalaire

Salaire brut : Mensuel de 1462.0 Euros à 1570.0 Euros sur 12.0 mois
CSE
Titres restaurant / Prime de panier
Complémentaire santé
Indemnité transports
Prime d'objectif annuelle pouvant aller jusqu'à 5% du salaire annuel brut

Expérience

1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

bilingue ou avez un excellent niveau en français Cette compétence est indispensable
passionné(e) par le service client. Cette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
intérêt marqué pour l'animation et la prospection Cette compétence est indispensable
Mettre en oeuvre des actions de communication Cette compétence est indispensable
Pack Office (Excel, Word, etc) Cette compétence est indispensable
polyvalence Cette compétence est indispensable
proactif(ve), créatif(ve) et force de proposition Cette compétence est indispensable
Salesforce et Canva Cette compétence est indispensable
souriant(e), dynamique avec une excellente aisance Cette compétence est indispensable
Anglais Cette langue est indispensable
Français Cette langue est indispensable
B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres services personnels n.c.a.

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