Description de l'entreprise
CITEMETRIE facilite l’accès à un habitat de qualité pour tous depuis 35 ans.
Poursuivant son maillage territorial, CITEMETRIE développe une nouvelle agence implantée à Reims, destinée à couvrir l’ensemble de la Champagne-Ardenne et à y porter nos engagements en matière d’accompagnement et de qualité de service. CITEMETRIE a choisi de s’y implanter aux côtés d’un acteur local déjà solidement établi.
Cette ambition, qui nous anime au quotidien, s’articule autour de la mise en œuvre des engagements suivants :

Offrir et développer un service de qualité
Imbriquer des savoirs-faires multiples et complémentaires
Valoriser l’expérience collective et individuelle
Faire émerger les idées et promouvoir l’innovation

Notre expertise s’articule autour de trois types de missions : audits et diagnostics, AMO et Conseil que nous adressons aussi bien pour des particuliers, des copropriétés, des collectivités et des bailleurs sociaux.
Fière de ses plus de 260 collaborateurs, CITEMETRIE exerce sur l’ensemble du territoire national et dispose d’un réseau d’antennes locales en région Île-de-France, en région Provence-Alpes-Côte d’Azur, Occitanie, Pays de la Loire, Hauts-de-France, Normandie, Bretagne et nouvellement aux Antilles.
Description du Poste
Rattaché hiérarchiquement à un chef de projets, vous délivrez à tout type de public - particuliers, investisseurs ... - un accompagnement technique, social, administratif et financier pour améliorer la qualité de leur logement.
Cette mission se réalise sur sollicitation directe de ces publics ou par l'intermédiaire d'un dispositif programmé d'amélioration de l'habitat porté par un tiers.
Vous contribuerez aussi à l'animation de la dynamique territoriale pour concourir au déploiement des politiques d’amélioration de l’habitat privé, de rénovation énergétique, de lutte contre l'habitat indigne, et ce sur tout type d’échelles territoriales : quartier, ville, EPCI …
Missions Principales
Accompagnement technique, social, administratif et financier

Visite 360° du bâti : préparation amont, relevés techniques, complétudes de grilles de référence (dégradation, insalubrité ...), identification des pathologies et appréciation des conditions d'habiltabilité et de salubrité
Production d'un audit énergétique réglementaire, le cas échéant
Production d'un rapport d'ergothérapie, le cas échéant
Sensibilisation aux enjeux liés à la rénovation et préconisations personnalisées de travaux (sécurité, salubrité, décence, rénovation thermique ...) avec chiffrage inhérent
Analyse technique et administrative de toutes pièces constitutives des dossiers
Recherche d'aides financières, constitution des demandes d'aides et élaboration de plans de financements
Suivi administratif du dossier jusqu'à décision
Suivi post-travaux

Animation des dispositifs d’amélioration de l’habitat

Tenue de permanences de conseils
Participation à des actions de prospection et de repérage
Participation à des actions de sensibilisation et d'animation (salons, évènements…)

Reporting et suivi de l'activité

Saisie base de données
Actualisation tableau de bord
Élaboration des différents livrables et restitution (diagnostics, plans d’actions, présentations, note de synthèse…)
Participation à des réunions avec les donneurs d'ordre

Participation au développement

Contribution à l'amélioration des process internes, des outils, aux groupes de travail
Partage d’expériences et remontées terrain favorisant l’innovation et la mutualisation des bonnes pratiques
Participation, si besoin, aux réponses aux appels d'offres
Représentation de la société auprès des acteurs décisionnels et des partenaires des politiques de l'habitat

Conditions De Poste Et Avantages

Type de contrat :
Statut : En fonction de l'expérience,
Temps de travail hebdomadaire : 39h
Déplacements fréquents sur le territoire de la Champagne Ardenne
Mutuelle prise en charge à 67 %
Primes sur objectifs
Prime vacances
Abonnement transport en commun pris en charge à 50 %
Télétravail : 1 jour / semaine, avec l'accord du responsable d'agence
Véhicule de service

Profil recherché
Savoirs

Connaissances de base du bâtiment : notions de thermique, pathologies courantes, sécurité, accessibilité, urbanisme
Notions sur les dispositifs d’aides publiques à la rénovation : Aides Anah, certificats d’économie d’énergie, aides locales….
Premières bases en gestion de projet et suivi administratif: étapes d'un accompagnement, logique de dossier, relation usager
Connaissance générale du secteur de l'habitat privé : acteurs, finalités sociales, enjeux réglementaires…

Savoir-faire : Acquérir les fondamentaux techniques, administratifs et relationnels.

Production de livrables : après avoir été cadré / briefé par son manager, production d'un livrable simple et pédagogique
Utilisation et complétude des outils de suivi et de reporting
Aptitude à expliquer voire vulgariser les constats aux ménages
Capacité à animer une relation de proximité avec les acteurs locaux (élus sociaux, partenaires techniques et réseaux associatifs)
Participation à l'animation de réunions sous supervision
Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment le Pack Office (Word, Excel, Outlook, Access, PowerPoint)
Première maîtrise des logiciels d’évaluation thermique type: Dialogie, Pleiades-Comfie, Fisa DPE & Perrenoud

Savoir-être : Apprendre le métier, intégrer la culture CITEMETRIE et acquérir les bons réflexes.

Curiosité et soif d’apprendre
Ouverture et écoute
Humilité professionnelle : progresser par la pratique / reconnaitre ses limites
Fiabilité : respecter les engagements pris
Empathie et bienveillance : adopter une attitude respectueuse envers tous même dans un contexte complexifié
Posture constructive : réceptif aux retours et force de propositions
Volontaire
Sens du service public

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