CDI - 1ER ADJOINT SWATCH H/F - MEGASTORE, PARIS
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Introduction de la société
Swatch Group est une entreprise multinationale active dans la production et la vente de montres finies ainsi que de bijoux, de mouvements et de composants horlogers.
Avec ses 16 marques horlogères, le Groupe est présent dans tous les segments de prix.
La marque Swatch promeut les valeurs qui coexistent dans les mondes de l'art, du design, de la mode et de la technologie, et leur prête sa propre étincelle de créativité.
Ainsi, Swatch est considérée comme une toile sur laquelle une myriade d'expressions ont été appliquées. Un style novateur, des looks qui définissent les tendances et des accents technologiques ont tous ajouté à l'émerveillement de posséder une Swatch.
Description Du Poste
Notre flagship parisien incarne l’énergie, la créativité et l’excellence de la marque Swatch. En tant que Directeur Adjoint, vous êtes un leader inspirant, un ambassadeur de l’expérience client et un moteur de performance. Vous co-pilotez ce lieu emblématique aux côtés du Directeur, en incarnant les valeurs de notre Maison et en propulsant l’équipe vers l’excellence.
Leadership & Management

Encadrer, motiver et accompagner équipe dynamique de 12 à 15 collaborateurs avec passion et exigence.
Inspirer, coacher et faire grandir les talents : formation, feedback, développement individuel.
Créer une culture d’équipe positive, inclusive, alignée avec les valeurs de Swatch et orientée résultats.
Assurer la gestion opérationnelle quotidienne : plannings, briefs, réunions, conformité réglementaire.
Participer activement au recrutement, à l’intégration et à la fidélisation des talents.

Performance commerciale

Contribuer à l’atteinte et au dépassement des objectifs commerciaux.
Piloter les indicateurs clés : chiffre d’affaires, taux de transformation, panier moyen, Indice de vente, productivité.
Déployer les stratégies commerciales et les campagnes marketing locales.
Analyser les performances et identifier les leviers de croissance.
Être force de proposition pour améliorer l’expérience client et booster la fidélisation.

Expérience client & Merchandising

Garantir une expérience client premium, fluide et mémorable.
Veiller à l’excellence du merchandising et à la mise en valeur des collections.
Assurer le suivi du SAV et la qualité du service après-vente.
Veiller à la cohérence de l’image du magasin avec les standards de la maison.

Gestion RH administrative

Gérer les plannings, congés, absences et briefings quotidiens.
Appliquer les procédures RH, juridiques et réglementaires.
Contribuer à la montée en compétences des équipes et à leur engagement.

Gestion des stocks & inventaires

Superviser la réception, le contrôle et la gestion des flux de marchandises.
Organiser les inventaires réguliers et garantir la fiabilité des stocks.
Prévenir les écarts et optimiser les process logistiques.

Gestion comptable & procédures internes

Participer au suivi des encaissements, dépôts bancaires et rapprochements comptables.
Garantir le respect des procédures internes et des normes légales.

Profil

Formation Bac+3 à Bac+5 en commerce, retail ou management.
Expérience confirmée (5 à 10 ans) dans le retail, idéalement dans l’horlogerie, la joaillerie ou le luxe.
Leadership affirmé, sens du service client et goût pour les environnements exigeants.
Enthousiasme, rigueur, autonomie et sens des priorités.

Compétences requises

Maîtrise des outils de pilotage (CRM, ERP, reporting).

Langues

Anglais courant impératif ; une seconde langue est un plus (mandarin, arabe, russe, espagnol…)

Job Location: Avenue des Champs-Élysées 104, 75008 Paris, France (Ile de France)
Company Address: The Swatch Group (France) S.A.S. 112, avenue Kléber FR-75784 Paris Cedex 16 France
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