Co-Made est une agence de communication spécialisée dans l'objet publicitaire et le cadeau d'affaires. Notre mission est d'accompagner les organisations dans leurs projets de développement commercial à travers le marketing-objet.Pour la 2ème année consécutive, notre équipe a eu l'honneur de recevoir le Prix de l'Objet Média en tant que "Meilleure Agence Partenaire" décerné par la Fédération de l'Objet Publicitaire (2FPCO).Vos missionsPour rejoindre notre équipe dynamique et en pleine expansion, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) / Administration des ventes basée à Lyon centre.Directement rattaché(e) au Directeur de la structure, vous prendrez en charge toutes les tâches liées aux commandes de nos clients et aurez à cœur leur satisfaction.VOS MISSIONSAssurer l'accueil téléphonique et la gestion du standardTraiter les commandes des clients (création, traitement, livraison, facturation)Suivre la clientèle : gérer les demandes d'information, les réclamations, etc.Traiter les factures (relance, recouvrement)Gérer les procédures d'appels d'offresTransmettre les éléments comptables de 1er niveau à notre cabinet comptableVOTRE PROFILVous justifiez idéalement d'une première expérience réussie Y COMPRIS UNE ALTERNANCE PROBANTE dans un poste similaire et dans des secteurs d'activités connexes : PLV, packaging, agences de communication, print...Vous possédez des notions de comptabilité afin de pouvoir recouvrir les créances;Vous avez déjà travaillé sur un outil de gestion de relation client CRM (Customer Relationship Management);Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et êtes capable de créer des liens de confiance avec vos clients.Vous faites preuve d'implication, d'autonomie, de polyvalence et de rigueur.Vous aimez travailler au sein d'une équipe : partager, échanger, comprendre.Une connaissance de certains progiciels plus spécifiques comme Chorus Pro, Kimoce serait un plus mais pas indispensable : nous vous formerons à nos outils internes.Vos compétencesDévelopper et fidéliser la relation client.Vérifier les conditions de réalisation d'une commande.Aisance relationnelleMaitrise pack officeSens de l'organisationFaire preuve de rigueur et de précisionTravailler en équipeÊtre à l'écoute, faire preuve d'empathieAvantagesVOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL- Amplitude horaire 9h-18h (pause déjeuner à définir, horaires flexibles envisageables)- Open space avec cuisine à disposition- Ticket restaurant- Télétravail 1 jour/semaine après la période d'essai- Mutuelle qualitative- Véhicule de service mis à disposition en cas de déplacementSi vous vous reconnaissez dans ce poste de confiance, riche et polyvalent, au centre de la relation client, alors n'hésitez plus : postulez et rejoignez-nous !
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