DescriptionÀ propos du posteNous recherchons un assistant ou une assistante de direction pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous serez le pilier administratif de notre organisation, en soutenant la direction dans ses tâches quotidiennes. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs priorités seront essentiels.Vous souhaitez rejoindre une société dynamique, aux valeurs humaines et valorisant l'évolution interne.Rejoignez nous !Vous disposez d’un bagage dans la gestion d’un établissement hôtelier ? Vous avez la passion client ? Vous êtes à l’écoute et aimez transmettre votre énergie positive et votre savoir-faire pour faire grandir vos équipes individuellement et collectivement ?ResponsabilitésContribuer aux objectifs de qualité, de chiffre d’affaires et de mix clientContrôler la bonne gestion des réservationsContrôler et relancer les règlements de nos clientsContrôler en permanence les charges et proposer des actions correctivesEtre en charge des achats et de la gestion des stocksFidéliser et développer la clientèle au travers de vos actions commerciales avec vos équipesEn collaboration avec la direction, vous recrutez, managez et formez vos équipes en faisant vivre l’esprit de la marque dans le cadre de la promesse clientParticiper aux prestations offertes aux clients (accueil- réception- service petits déjeuners)Etre garant du contrôle qualité des étages, de l’hygiène et de la sécuritéVous assurez la continuité du fonctionnement opérationnel de l'hôtel.Assurer le secrétariat et la gestion des documents administratifsGérer les appels téléphoniques et les courriers, en assurant un service client de qualitéEffectuer la saisie de données et maintenir à jour les bases de donnéesSoutenir la direction dans la coordination de projets variésProfil recherchéVous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez :Langues requises : Français (langue d’usage) – Anglais (niveau requis)Vous avez une expérience de 2 à 3 ans au contact de la clientèle sur un site d’hébergementQualités essentielles attendues :Bonne présentationEsprit de serviceManagement des ventes et des résultatsLeadership/Manager de proximitéSens de l’organisationUne expérience administrative significative, idéalement en tant qu'assistant(e) de direction ou dans un rôle similaireUn excellent sens de l'organisation et une capacité à prioriser les tâchesUne maîtrise des outils Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)De solides compétences en gestion de documents et en coordination d'activitésUn bon relationnel et un sens aigu du service clientSi vous êtes motivé(e), rigoureux(se) et prêt(e) à relever des défis au sein d'une équipe engagée, nous serions ravis de vous accueillir parmi nous.
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