Poste à pourvoir en CDI dès que possible.
Advanced Bionics est un leader mondial fournissant des solutions d'implants pour les pertes auditives sévères à profondes. Depuis plus de 25 ans, nous développons des solutions d'implants cochléaires flexibles, innovantes et centrées sur le patient qui aident les gens à entendre à nouveau ou pour la première fois.
Pour soutenir ce projet, nous recherchons pour la filiale France un / e Assistant / e Commercial / e. Si vous rejoignez l'aventure, vos missions seront les suivantes :
Responsabilités

Vous réceptionnerez les appels et répondrez à toutes les demandes, principalement en assurant un accompagnement technique et humain auprès des patients implantés
Vous conseillerez les patients sur les solutions techniques les plus adaptées à leurs besoins
Vous collaborerez avec les autres services : spécialistes cliniques, marketing, finance, logistique, afin de répondre aux différentes demandes
Vous saisirez les commandes des patients et autres partenaires selon les délais demandés

Vous pourrez être amené / e à vous déplacer ponctuellement à la rencontre des patients (1 / trimestre)
Qualifications

Vous justifiez d'une expérience de 1 an minimum sur un poste équivalent (service client, assistant administratif, secrétariat médical, etc.)
Vous faîtes preuve d'une grande conscience professionnelle, et savez faire preuve de diplomatie envers vos clients internes et externes
Vous savez travailler en collaboration avec plusieurs services et êtes reconnu / e pour votre esprit d'équipe
Vous avez d'excellentes qualités rédactionnelles et gérez de manière qualitative les appels entrants
Vous savez faire preuve d'empathie, d'écoute et de bienveillance pour échanger avec les patients au quotidien
Vous avez une bonne maîtrise du pack office et avez idéalement une première expérience d'un ERP

Votre petit truc en plus ?
Vous vous êtes déjà engagé / e dans le milieu caritatif ou dans le domaine médical / aide à la personne.
#J-18808-Ljbffr