Le groupe 3F gère près de 305 000 logements sociaux, foyers d'hébergement et commerces sur toute la France. Depuis la construction, la gestion et l'entretien du patrimoine, en passant par le renouvellement urbain, le développement et la vente, nous agissons au plus près des préoccupations des territoires.
Responsabilités

Accueil de la clientèle

Renseigner les visiteurs et les correspondants téléphoniques
Analyser les demandes formulées et orienter vers le bon interlocuteur
Assurer un rôle de relais dans le suivi des dossiers, auprès d'autres services de l'agence
Assurer la saisie des demandes administratives et techniques des clients


Commercialisation des logements

Réceptionner et contrôler les dossiers de candidatures à un logement
Saisir les demandes pour attribution du numéro unique, en assurer la péremption et le renouvellement
Enregistrer les renseignements des dossiers de candidatures permettant l'identification des demandeurs
Faire les retours de la Commission d'attribution logement aux réservataires et candidats
Préparer les dossiers pour la Commission d'attribution


Recouvrement

Encaisser et enregistrer les moyens de paiement pour le recouvrement des loyers


Assistanat d'activité

Gérer l'organisation d'agenda, de plannings, rédaction avec prise de notes, et mise en forme de documents
Classer et archiver suivant les règles de conservation définies
Effectuer les recherches d'informations, instruire les dossiers
Participer à la circulation de l'information auprès d'interlocuteurs internes et externes
Assurer la gestion du courrier de l'agence



Qualifications

Formation Bac+2
Expérience similaire d’au moins 1–2 ans dans l’accueil, idéalement dans le secteur social
Ponctualité, rigueur, esprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité

Compétences supplémentaires

Gestion de relation clientèle (interroger et reformuler le besoin, analyser les demandes, renseigner et orienter l’interlocuteur)
Adaptabilité, assertivité

Avantages

30 jours de congés payés
RTT
Mutuelle avantageuse
Horaires variables
Intéressement
Prise en charge des frais de transport en commun (60 %)
Carte restaurant (60 % pris en charge)
Avantages CSE

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