Multinazionale leader nel settore della diagnostica per immagini da molti anni attiva nella gestione globale di servizi clinico-sanitari, ricerca per il proprio centro prenotazioni un/una addetto/a prenotazioni sanitarie.
Al riporto al team leader ha l'obiettivo di garantire un ottimale servizio ai pazienti.
Attività di sua competenza

Prenotazioni di servizi sanitari in regime privato e/o convenzionato con il sistema sanitario nazionale;
Supporto al paziente a fronte di richieste di informazioni;
Comunicazione di nuove promozioni e di nuovi servizi sanitari;
Gestione di reclami;
Attività di back-office a completamento dei servizi erogati.

Requisiti richiesti

Ottime capacità di comunicazione e orientamento al paziente;
Propensione all'ascolto;
Dimestichezza con gli applicativi informatici/ software gestionali;
Precisione ed attenzione al dettaglio.

Criteri preferenziali

Esperienza pregressa nell'ambito della gestione dell'assistenza telefonica, in modalità inbound o in attività a contatto con il pubblico;
Precedente esperienza di lavoro e/o volontariato nel settore sociale/sanitario, interesse e motivazione per le attività di assistenza e supporto;

Offerta

Contratto a tempo determinato di 12 mesi;
Orario full-time 40h settimanali, dal lunedì al venerdì.

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