La Direction du Service Client et Commercial de la région Sud-ouest, entité du Groupe EDF, recrute des Conseillers clients à Anglet (64).
En tant que point d'entrée privilégié des clients du marché particuliers, vous avez la mission de satisfaire au mieux leurs demandes et de proposer des offres et services personnalisés.
Quelles sont vos missions ?
ACCEUILLIR les clients particuliers, SATISFAIRE leurs demandes courantes et réclamations, les FIDÉLISER, VENDRE des offres énergétiques et des services, en vous adaptant à la diversité de leurs besoins et de leurs demandes.
Notre leitmotiv : La Satisfaction de nos clients !
En dehors de l'activité téléphonique, le ou la conseiller(ère) commercial(e) réalise des actions de back-office et participe à la vie quotidienne de son équipe (formation, atelier créativité, challenge …).
Vous intégrerez un Centre de Relation Client, dans une équipe d’une douzaine de Conseillers Clients animés par un Responsable d’Équipe.
Votre implication, votre performance commerciale et vos compétences vous permettront d'évoluer et de construire un parcours professionnel au sein de la Direction Commerce ou du Groupe EDF.
Exigences

bac ou Bac +2 jeunes diplômés ou expérimentés de la filière commerciale ou relation client.
Goût pour la vente et les challenges commerciaux.
Capable de s'adapter aux besoins de ses clients et à trouver les solutions pertinentes.
A l'aise avec le contact client à distance (téléphone et digital).
Motivé par le travail en équipe dans un environnement évolutif.
Aisance informatique
Bonne expression orale et écrite

Rejoignez nos équipes !
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